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Fragen & Antworten zu Chat und Teilnehmerliste

Warum sehe ich die Aktivierungs-Icons (+-Symbol und Krone) in der Teilnehmerliste nicht?

Wenn Ihnen die Icons nicht angezeigt werden, kann dies unterschiedliche Ursachen haben:

  1. Vergewissern Sie sich, dass das Webinar gestartet ist, da die Icons nur bei laufenden Webinaren angezeigt werden.
  2. Wenn ein Teilnehmer über eine getunnelte Verbindung am Webinar teilnimmt (Protokolle RTMPT und RTMPS (Firewall-Konfiguration)), ist eine Freischaltung grundsätzlich nicht möglich, auch wenn das Webinar gestartet ist.
  3. Die Icons werden ebenfalls nicht angezeigt, wenn der Teilnehmer keine Kamera bzw. kein Mikrofon angeschlossen hat oder die Geräte im Webinarraum nicht erkannt werden. 

Warum wird mir als Veranstalter in der Teilnehmerliste ein “Anonymer Teilnehmer” angezeigt?

Jeder Teilnehmer hat die Möglichkeit, seine Privatsphäre so einzustellen, dass er im Webinarraum nicht mit vollem Namen angezeigt wird. Mit einem Premium-Paket können Sie als Veranstalter jedoch den vollständigen Namen des Teilnehmers in der Teilnehmerliste unten auf der Webinarseite einsehen.

 

Was bedeuten die Bezeichnungen “Owner” bzw. “Mod”?

Der jeweilige Veranstalter wird in der Teilnehmerliste als “Owner” (engl. Besitzer) und alle Co-Moderatoren als “Mod” gekennzeichnet.

 

Bei einem Teilnehmer wird ein orangenes bzw. ein rotes Warndreieck angezeigt - was bedeutet das?

Das Warndreieck in der Teilnehmerliste zeigt an, dass der jeweilige Teilnehmer Probleme mit der Latenz (Verzögerungen bei der Übertragung) hat. Ein oranges Warndreieck zeigt dabei leichte Störungen, ein rotes Warndreieck schwerwiegende Störungen an. Die Latenzen können beispielsweise durch ein unzureichende Bandbreite, eine Verbindung über WLAN oder eine Firewall verursacht werden. Hier finden Sie die technischen Voraussetzungen.

 

Was bedeuten die Symbole auf den Profilbilder der Teilnehmer in der Teilnehmerliste?

Bei den Symbolen handelt es sich um die Handzeichen, die die Teilnehmer während Ihres Webinars geben können.

 

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